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Ma vie numérique en rose et sans orange…

Une année sans soucis…

dans bosser n’importe où | dans mon bocal | pratique
par Jean-Christophe Courte

Pas de rancune mais il n'est jamais inutile de faire le point sur des décisions prises un an plus tôt… J'avais déjà fait un bilan de mon passage chez OVH trois mois après.

Bref, en novembre 2012, j'ai progressivement coupé tous les ponts avec mon opérateur historique, celui que j'avais toujours privilégié et défendu malgré l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché cette dernière décennie.

Je suis resté fidèle à Orange jusqu'à la fin de l'année dernière et j'ai payé le prix fort de cette séparation après toutes ces années ensemble. De plus, pas de Loi Chatel car j’étais engagé comme professionnel. Je ne conteste rien, pas même le paquet de points en réserve, un simple chiffre sur mes factures.

Téléphonie chez FREE

Du coup, j'ai basculé tous les mobiles de ma tribu chez Free (un seul plein pot et trois autres avec le fameux forfait à 2 euros, tous les quatre accessibles aux bornes Free Wifi Secure). Cela a parfois été agité mais, dans l'ensemble, cela s'est bien passé et je n'ai jamais envisagé de repartir ailleurs comme nombre de mes copains l'ont fait.

Alors…? Adapté à nos besoins qui sont de facto différents des vôtres, toujours s'en souvenir…

ADSL chez OVH

Côté connexion, j'ai opté pour OVH qui m'a proposé une box plus agressive en terme de débit, un dégroupage de ma ligne (…mon ancien numéro est donc toujours actif avec deux lignes VoIP et un PABX pour gérer le tout).

Je n'ai pas à m'en plaindre. Mon débit ne dépend pas que des techniciens d'OVH mais aussi de ma configuration à des kilomètres du DSLAM et d'une écharpe de cuivre… Bref, ça fonctionne bien pour un coût épatant avec une connexion au net sans failles.

Apple partout

Hormis les téléphones DECT qui sont de vieux Siemens hors d'âge et toujours opérationnels, que du Apple. Bon, il y a bien un très vieux Nokia indestructible dans le tas. Des machines portables sous OSX, Des grospad sous iOS et, bien entendu nos iPhones d'avant-avant-dernière génération (4 et 4s) supportant iOS 7. Intérêt d'être passé sous cet OS récent…? En téléphonie, quelques options fort pratiques déjà évoquées ici-même, les mêmes que sur le PABX…!

Du coup, plus d'appels à lak

Bref, au bout d'une année, ma première remarque porte sur la facture globale annuelle TTC qui me revient moins cher (!!) que le coût HT de services ponctuels facturés en guise de cadeau d'adieu par OBS. La seconde remarque est dans la qualité de services en regard du prix payé… Même s'il y a eu quelques plâtres à essuyer au départ, nous sommes tous satisfaits. Et la troisième remarque tient dans ces mots : aucune envie de changer vu que tout fonctionne sans heurts…

Voilà, c'est dit. On en parle à nouveau dans un an.


Mais parfois, la rupture est encore plus pénible…

Témoignage de l'ami F.

J'avais à titre
• pro : une ligne téléphonique (35 €), un abonnement ADSL 30 €, 5 comptes Internet pour le service
• perso : une ligne téléphonique avec une facture de 90 € tous les 2 mois, 2 iPhone orangés pour plus de 100 € mensuellement, un abonnement ADSL avec la Livebox à environ 30 €
Tout a commencé par l'impossibilité d'obtention de rapatrier mon adresse eMail sur mon compte perso ; ça a duré 11 mois. J'ai rendu la Livebox, pris 2 abonnements chez Virginmobile à 30 €, dégroupé ma ligne chez OVH avec la box que tu connais ainsi que les conditions.
Sauf, que… fin du fin… malgré 3 lettres recommandées AR à Orange — la première le 20/1/2013 — qui m'en a accusé réception, fournit des excuses par écrit, je suis maintenant poursuivi pour leur compte par une société de recouvrement pour non paiement des factures depuis janvier.

le 27/11/2013 à 05:00 | .(JavaScript must be enabled to view this email address) à Jean-Christophe Courte | Partager…?